GourouWeb

Politique de confidentialité

Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (https://gourouweb.com) ou utilisez nos services. Nous croyons fermement que la protection de vos données est essentielle pour bâtir une relation de confiance durable avec vous. Nous nous engageons à respecter vos droits et à traiter vos données avec le plus grand soin.

Dernière mise à jour : Novembre 2024

1. Informations collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Données personnelles fournies volontairement :

  • Nom, prénom.
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations relatives à votre entreprise (nom, URL, etc.).

Données techniques :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données sur la navigation (pages consultées, temps passé sur le site).

Données collectées via des cookies :

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Cookies publicitaires : Pour personnaliser les contenus et publicités.

Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

Pour fournir nos services :

  • Gérer vos demandes via les formulaires en ligne.
  • Personnaliser nos offres selon vos besoins.

Pour améliorer notre site et nos services :

  • Analyser les comportements de navigation pour optimiser notre site.
  • Développer de nouvelles fonctionnalités ou offres.

Pour des communications marketing :

  • Vous envoyer des e-mails d’information ou des actualités (avec votre consentement).
  • Personnaliser nos publicités en ligne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour la conformité légale :

  • Respecter nos obligations légales en matière de protection des données.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Avec nos prestataires et partenaires :

  • Hébergeurs, outils d’analyse (e.g., Google Analytics), gestion des paiements.
  • Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

En cas d’exigences légales :

  • Lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des informations aux autorités.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

  • Données de contact (formulaires) : Conservées pendant 2 ans après votre dernière interaction.
  • Cookies analytiques : Conservés pendant 14 mois maximum.
  • Données de facturation (si applicable) : Conservées pendant 7 ans pour des raisons fiscales.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (RGPD, Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels), vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Demander une copie des données que nous possédons sur vous.
  2. Rectification : Corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
  3. Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement nécessaire.
  4. Opposition et limitation : Vous opposer à l’utilisation de vos données ou limiter leur traitement.
  5. Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

  • E-mail : support@gourouweb.com

6. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé.
  • La perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Ces mesures incluent :

  • Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
  • Contrôle des accès aux systèmes.
  • Audits réguliers de sécurité.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification importante sera communiquée via notre site ou par e-mail si vous êtes concerné.

9. Contact

Pour toute question relative au site ou à son contenu, veuillez nous contacter :

  • Nom de la personne contact : Francis Bousquet
  • Par e-mail : support@gourouweb.com
  • Par téléphone : +1 418 558-7264

Nous serons ravis de répondre à vos questions ou préoccupations dans les plus brefs délais.